レジ混雑時、約7割が迷惑に思ってしまうサービス ちょっと考えてほしい…
空いているときなら良いけれど…？ 年末のこの時期はちょっと遠慮しちゃうかも。
これから年末にかけては、お正月準備などでスーパーなどがとくに混雑する時期に。
以前編集部が行った調査にて、空いているときなら良いけれど「混んでいるときは遠慮してほしい」と感じてしまうサービスが浮かび上がりました。
■混雑時の新規ポイントカード
編集部が全国の10代～60代の男女1,000名を対象に行なった意識調査では、全体で66.6％の人が「混雑時にレジでポイントカードを作るのは遠慮してほしいと思う」と回答。
性・年代別にみると、50代女性が77.7％、次いで40代女性が74.5％という結果に。
■タイミングを誤ると行列の原因にも
この問題にはインターネット上でも「新規でポイントカード作る人待ちでレジ行列が凄いことに…」「レジ混んでるときにポイントカード作るって言うの、ちょっと状況考えてほしい」といったコメントが多数。
なかには「混んでるときくらい、ポイントカードの案内やめればいいのに…」という声や、店員から勧められてポイントカードを作っていたら、「レジ行列になってて気まずかった」との声も見受けられました。
■カードの特典が予想外だった…
編集部が話を聞いた30代女性は、「実家の近所に新しくできたドラッグストアで、ちょっとだけ気まずい経験をしたことがある」と回顧。
その店には知り合いがパートをしていたこと、当時は混在していなかったため軽い気持ちでその場でカードを作ることに。
すると「良くも悪くもポイントカードの特典が想像以上に充実していて、その説明を店員さんが丁寧にしてくれたのですが、その間に少し列ができてしまい、ちょっと申し訳なかったです」と話していました。
■「基本断る」と徹底している人も
編集部が話を聞いた人のなかには、「基本的に作らないようにしている」という人も。
ある60代女性は、「ポイントカードを作っている人を見て迷惑だと思った経験はない」そうですが、「いま増えているスマホで何かを登録するとちょっとお得になる！ みたいなのは、使い方がよくわからなくて面倒なので基本的に断っちゃってます」と話していました。
持っているとお得なポイントカードですが、作るタイミングがちょっと難しい場合もあるのかもしれませんね。
■衣笠あい
エンタメ記事を年間約500本執筆する、ニュースサイト『Sirabee（しらべぇ）』の編集部員。
話題になったエンタメニュースを独自の調査データと絡めた深堀り記事を主に担当。話題のレシピや便利グッズのレビュー記事も多く執筆しており、見栄えよりも「簡便さ」「コスパ」重視タイプ。
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（文／Sirabee 編集部・衣笠 あい）
調査対象：全国10代～60代の男女1,000名 （有効回答数）
