伊集院光、iPhoneを水没させて大ピンチ！ しかし店員の神対応で…
伊集院光「この食べかけの大福を替えてくれ！」 iPhone水没事件のてんまつにビックリ。
15日深夜放送のラジオ『伊集院光 深夜の馬鹿力』（TBSラジオ）に、タレントの伊集院光がメインパーソナリティとして出演。壊れたiPhoneを新品と交換した際のエピソードについて話した。
■故障したiPhoneを交換
先週の放送で、四国を旅行中にゲリラ豪雨に遭い、iPhoneが故障したと話していた伊集院。
「Apple Care（アップルケア）っていう、ずっとこうお金をちょっとずつ払い続けて、なんかあった時には新品に替えてくれるっていうシステムがあるの。で、こないだ番組終わって、明けてすぐで、午前中に銀座のApple Storeに行って『ぶっ壊れちゃった』と。『取り替えてくれ』っつったら、新しいやつを取り換えてくれたっていうね」と、その後の経緯を説明。
「すごい世の中だよね。あれだけの精密機械をですよ。自分の不注意で、ゲリラ豪雨に晒してぶっ壊しちゃったにも関わらず、新しいのに替えてくれって。なんつうの『豆大福3割くらい食っちゃってるから新しいのに替えてくれ』みたいな」と、加入していた補償プランにより、無事新品のiPhoneと交換できたと語った。
■Apple Careではなかった？
「で、それをさ『ちょっと調べますね』なんつってね。そしたらさ、『あの、Apple Careに入られていませんね』って言うの。『はぁ？ いやいやいや…』ってなって。で、どうやらそれも向こうが調べてくれて、『これはドコモさんのほうで、Apple Careに似てる“smartあんしん補償”っていうのに毎月お金を…』って」と、じつは伊集院が毎月支払っていたのは別会社の補償プランだったことが判明。
「普通だったらさ『俺Apple Careに入ってるからよ、この食べかけの大福を替えてくれ！』っつってるやつがいたら、まあ、お得意さんならしょうがねえかと思ったらさ、入ってねえんだから。『帰った帰った！ 塩撒いとけよ！』っていう状態になるはずのところをちゃんと調べてくれて。Apple Careに入ってると思ってたけど、ドコモのほうの保証に入ってると。『そちらでお調べになったらいかがですか？』みたいなことを言ってくれて」と、勘違いにも関わらず、詳細を調べてくれた店員に感謝した。
■手続きの翌日には届く
伊集院は続けて「そのドコモのsmartあんしん補償ってのもすごくて、自分の登録してるマイドコモみたいなサイトにログインして、そのsmartあんしん補償で新しいのに替えてほしいんだっていうのをやると、じゃあ明日の午前中に、新しいiPhone16 Pro Maxを家に送ります、みたいな」と、ドコモのサービスで簡単に新品を受け取れたと報告。
「『え、明日？』みたいな。なんならこのことをちゃんと把握してたら、もう高松でこれ頼んでおくことも可能だったくらい。だから、火曜日の昼過ぎぐらいに届け出をして、そのままもう水曜日の昼前くらいには家に届くの。さらに中に封筒が入ってて、前の壊れちゃった方のやつを送ってくれたらもうそれで完了ですみたいな。なんかすごい世の中」と、洗練された対応に驚いていた。
勘違いによるハプニングはあったものの、結果として「食べかけの豆大福」を新品と交換することができた伊集院。現代の保証サービスの手厚さに感心しきりだった。
■執筆者プロフィール
びやじま。フリーライター／エディター。月100時間、30番組を聴く深夜ラジオのヘビーリスナーで、2016年からSirabeeに参画。現在はラジオを中心にした芸能エンタメを中心に月40本程度を執筆中。
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（文／Sirabee 編集部・びやじま）
