残高不足やタッチミスで… 約5割が自動改札で「やらかしてしまったこと」

駅の自動改札は、これまで何度も利用している人も多いと思うが…。

2025/05/12 07:00

駅改札口

自動改札機はスムーズに通過できるのが理想だが、ふとしたことで止められた経験がある人も多いようだ。


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■約半数が「自動改札で止められる」

Sirabee編集部が全国の10〜60代の男女608名を対象に調査したところ、「駅の自動改札で止められたことがある」と回答した人は全体の50.8%だった。

駅の自動改札で止められたことがあるグラフ

ICカードの残額不足や定期券の有効期限切れなど、ちょっとしたミスから起こることが多いのだろう。

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■急いでいるときに限って

自動改札で止められた経験のある30代男性は、「改札で止められたときって、『なんでこんなときに…』ってタイミングが多いんですよね。電車が来ていて急いでいるときや後ろに人がたくさん並んでいるときに限って、止められてしまう気がします」と語る。

ICカードのタッチミスも多いようで、「ICカードのタッチがうまくいかなくて、止められることが多いですね。急いでいて、きちんとタッチできていなかったのでしょう。自分が悪いのですが、止められると恥ずかしい気持ちになります。後ろの人にも、迷惑がかかりますし…」と続けた。

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■たまたま運がよくて

これまで自動改札で止められたことがない20代女性は、「駅の自動改札で止められた記憶は、私の中ではありません。とくに自動改札を通るときに対策をしているわけでもないので、たまたま運がいいだけなのでしょうね。これから先、いつかは引っ掛かりそうで…」と話す。

続けて、「止められた経験はないのですが、自動改札を通るときは少し緊張と不安があります。そのためにICカードのタッチも慎重になるんです。その結果、スムーズに自動改札を通れているのはあるでしょうね」とも語っていた。

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■間違えて社員証を

Xでは、「疲れ切った社畜あるある。駅の改札で社員証をかざして止められる」「駅の改札を何も出さずに通ろうとして、改札機に止められる凡ミス。寝ぼけてんのかなぁ。はずい」との失敗談が。

一方で、「残高不足で改札止められてる人ガチ迷惑。残高くらい把握しとけよ。ラッシュ時に勘弁してくれよ」「朝の改札でのタッチミスは結構迷惑なので、しつこいくらいにちゃんとタッチして欲しい」と遭遇した人は不満を持っているようだ。

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(取材・文/Sirabee 編集部・ニャック

【調査概要】
方法:インターネットリサーチ
調査期間:2025年3月25日~2025年3月28日 
調査対象:全国10代~60代の男女608名 

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