猛吹雪で帰宅困難者に「大人のパジャマパーティ」提案 顧客思いのIKEAに称賛
帰宅困難者へのあたたかい対応に称賛の声。IKEAは手頃な値段でオシャレな家具が手に入り、世界中で人気だ。
このほどデンマークを突如襲った猛吹雪。帰宅困難者が相次ぐ中、人気家具店『IKEA』が見せた楽しすぎる対応が話題になっている。イギリスの『Daily Mail』やオーストラリアの『news.com.au』が報じた。
■一瞬にして30センチの積雪
1日の夜、デンマーク北部に位置するオールボー市をとんでもない猛吹雪が襲い、一瞬にして最大30センチもの雪が積もった。
そんな中、IKEAの店内には6名の客と約20名の従業員たちがおり、まったく外に出られなくなった彼らは、いわゆる帰宅困難者となってしまった。
■大人のパジャマパーティ
だが店長のピーター・エルムローズさんは機転を利かせ、「こんなときだからこそ楽しいことを」と考えた。
そこで、IKEA店内に展示されているベッドやソファ、レストランで、一晩くつろいでもらうことを提案。客や従業員たちに「気になっている家具やベッドがあれば、この機会にぜひ使ってみてください」と伝えたのだ。
話を聞いた隣の玩具店の店員たちもそこに加わり、店内は大にぎわい。それはまるで大人のパジャマパーティだった。
■非日常の1泊に大興奮
玩具店の店長を務めるミシェル・バレットさんは、「車で一晩過ごすしか手段はないと思っていた矢先に、IKEAが帰宅困難者を受け入れていると聞きました。店内は暖かく素敵で、そこにいた全員が幸せなひと時を過ごせました」とメディアのインタビューに話している。
憧れのIKEAの家具に囲まれて、楽しく過ごした非日常の1泊。これには誰もが大興奮だったそうだ。
食事や飲み物も提供したIKEAに対し、世界中から「なんと素晴らしい対応なんだ！」と称賛の声が上がっている。
■「眠れなかった」の声も
だが、少しばかり不満の声もあった。防犯上、照明を真っ暗にすることはできないとして、「明るい中で眠らなければならないことは苦痛だった」と話したのは、70代の客であるエリック・バングスガードさんと妻のハンネさん。
翌朝も、開店前に店内を整え掃除しなければならないことから、かなり早い時間に起こされてしまったという。とはいえ、やはり店側の対応には感謝しきれないといい、ますますIKEAのファンになったそうだ。
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（文／Sirabee 編集部・桜田 ルイ）
