間違えて知らない人に電子マネーを送金　解決方法と注意点を弁護士が解説

齊藤弁護士：返還してもらえる可能性は十分あると思います。
法的には「誤振込」といって、銀行で他の口座に間違って預金を振り込んでしまった場合と状況が類似していると言えます。

この場合、「不当利得返還請求権」といって、本来保持すべきお金を持っていないことを根拠として、返還してもらうことが可能です。ただし、相手方の基本的な情報、住所などがないとスムーズに調べることができず、費用がかかってしまうことはよくあります。

齋藤弁護士：弁護士を通じた交渉は十分あり得ますが、相手が誠実に対応をしない場合には訴えるなどの強制力を用いる必要が生じます。訴訟、裁判を起こすには相手の住所や所在地が重要になるので、このような基本的な情報はなるべく集めるようにしてください。

ただし金額的にも訴訟などの手段が適さない場合には支払督促などの手段、簡単な手続を取ることも検討しなければなりません。プラットフォーム側に、簡易に対応してくれる仕組みがあればいいのですが…。