ネットショッピングで全く記憶のないモノが届く　「犯人」を探したところ…

オンラインショッピングの利用頻度が増えるにつれ、どうしても「毎度この部分を入力したり、クリックしたりするのは面倒」という気持ちが生じる。

そこで登場したのが「ワンクリック（1-Click）注文」システムだが、あまりの便利さに、時にはこんなトラブルも起きているようだ。

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■届いたソファに購入の記憶なし

米国カリフォルニア州サンディエゴ市に暮らすある女性が今、ソーシャルメディアで世界の人々に向けて「Amazonのワンクリック注文には気を付けて」と呼び掛けている。

「ワンクリック注文は便利だけれど、やはり私はOFFに切り替えました」というその女性のお宅には今、本人が購入した覚えのない430ドル（日本円にして約4万6440円）のソファが鎮座している。

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■5分経過後のキャンセルは不可

「ご購入ありがとうございます。本日商品を出荷いたしました」という通知を受けて、初めてその事実を知った女性。すぐに注文のキャンセルを試みたが、すでに遅かった。

カスタマーサポートは女性に「返却なら可能だ」と説明。手数料と送料として日本円にして約2万円を支払う必要があるという。

Amazonのワンクリック注文をキャンセルできるのは、ボタンを押してから5分以内。それが過ぎると指定の支払い方法に自動的に代金が請求され、登録の届け先住所に商品が発送される。

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■「犯人」は2歳の娘と判明

女性はNBC系メディア『KNSD-TV』の取材を受けた際、こう語っている。

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■「欲しいものはネットで」派が急増

しらべぇ編集部は全国の20〜60代男女1,664名を対象に「欲しいものはネットで購入する」かという調査を実施。全体の46.5％が肯定しており、特に子育てに忙しい30代女性の利用率が高いようだ。

このたびの件で、意図せず届いたソファを前にため息をついた女性は今、「誰かに売却しよう」とインターネットの掲示板などとにらめっこを続けているという。